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よくあるご質問（EATPICK関連）
■会員登録・ログインについて
Q1：どうやって会員登録するのですか？
A：以下の方法にそって会員登録してください。
１.PCの場合はサイト右上の「会員登録」、スマホの場合は右上の「会員登録」をタップ
２.表示される画面で、メールアドレスを入力し、利用規約の同意にチェックを入れて「確認メールを送信する」をタップ
３.確認メール文内の6桁の数字を入力
４.会員登録に必要な項目を入力ください。
ご登録をお待ちしています。
１.PCの場合はサイト右上の「会員登録」、スマホの場合は右上の「会員登録」をタップ
２.表示される画面で、メールアドレスを入力し、利用規約の同意にチェックを入れて「確認メールを送信する」をタップ
３.確認メール文内の6桁の数字を入力
４.会員登録に必要な項目を入力ください。
ご登録をお待ちしています。
Q2：ログインできません
A：お手数ですが、以下の【確認事項】をご確認いただき、再度ログインをお試しください。
【確認事項】
・メールアドレスやパスワードは、半角英数で入力していますか。
※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
※パスワードは●●●といった伏せ字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「EATPICKお問い合わせ」よりご連絡ください。
・ご利用のOS（例：Windows10）
・ご利用のブラウザの種類・バージョン
・その他、気づいたことの詳細
▼「EATPICK」お問い合わせページ
［お問い合わせはこちら］
【確認事項】
・メールアドレスやパスワードは、半角英数で入力していますか。
※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
※パスワードは●●●といった伏せ字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「EATPICKお問い合わせ」よりご連絡ください。
・ご利用のOS（例：Windows10）
・ご利用のブラウザの種類・バージョン
・その他、気づいたことの詳細
▼「EATPICK」お問い合わせページ
［お問い合わせはこちら］
Q3：パスワードを忘れました
A：以下の方法にそってパスワードを変更してください。
＜EATPICKのパスワードを忘れた場合＞
１.ログイン画面で「パスワード忘れた方」をタップ
２.パスワード再設定の画面で登録いただいている「メールアドレス」を入力
３.確認メール文内の6桁の数字を入力
４.入力したメールアドレスに、パスワード再設定の案内メールが届く
５.パスワード再設定メール内のリンクをタップし新しいパスワードを入力
＜CLUB Panasonicのパスワードを忘れた場合＞
ログインに必要なパスワードは、CLUB Panasonicの「ログインID/パスワードのお問い合わせ」より再発行することができます。
▼CLUB Panasonic ログインID/パスワードのお問い合わせ
［ログインID/パスワードのお問い合わせはこちら］
＜EATPICKのパスワードを忘れた場合＞
１.ログイン画面で「パスワード忘れた方」をタップ
２.パスワード再設定の画面で登録いただいている「メールアドレス」を入力
３.確認メール文内の6桁の数字を入力
４.入力したメールアドレスに、パスワード再設定の案内メールが届く
５.パスワード再設定メール内のリンクをタップし新しいパスワードを入力
＜CLUB Panasonicのパスワードを忘れた場合＞
ログインに必要なパスワードは、CLUB Panasonicの「ログインID/パスワードのお問い合わせ」より再発行することができます。
▼CLUB Panasonic ログインID/パスワードのお問い合わせ
［ログインID/パスワードのお問い合わせはこちら］
Q4：氏名・住所情報の登録の方法がわかりません
A：１.EATPICKにログインし、マイページの右上の「三」をクリックし、プロフィール編集をクリック
２.プロフィール情報変更ページの「登録情報変更」をクリック
３.「ご登録のメールアドレスに確認変更画面のURLを送信します。」が表示されたら「OK」をクリック
４.登録メールアドレスに送信されたメール本文内の登録情報変更のURLをクリック
５.登録情報変更ページが表示されますので、必要な情報を入力し変更を行ってください。
※なお、 ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」を使用しますと、作業の途中でログアウトされてしまうためご注意ください。
２.プロフィール情報変更ページの「登録情報変更」をクリック
３.「ご登録のメールアドレスに確認変更画面のURLを送信します。」が表示されたら「OK」をクリック
４.登録メールアドレスに送信されたメール本文内の登録情報変更のURLをクリック
５.登録情報変更ページが表示されますので、必要な情報を入力し変更を行ってください。
※なお、 ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」を使用しますと、作業の途中でログアウトされてしまうためご注意ください。
Q5：登録メールアドレスを変更したい
A：１.EATPICKにログインし、マイページの右上の「三」をクリックし、プロフィール編集をクリック
２.プロフィール情報変更ページの「登録情報変更」をクリック
３.「ご登録のメールアドレスに確認変更画面のURLを送信します。」が表示されたら「OK」をクリック
４.登録メールアドレスに送信されたメール本文内の登録情報変更のURLをクリック
５.登録情報変更ページが表示されますので、必要な情報を入力し変更を行ってください。
※なお、 ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」を使用しますと、作業の途中でログアウトされてしまうためご注意ください。
２.プロフィール情報変更ページの「登録情報変更」をクリック
３.「ご登録のメールアドレスに確認変更画面のURLを送信します。」が表示されたら「OK」をクリック
４.登録メールアドレスに送信されたメール本文内の登録情報変更のURLをクリック
５.登録情報変更ページが表示されますので、必要な情報を入力し変更を行ってください。
※なお、 ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」を使用しますと、作業の途中でログアウトされてしまうためご注意ください。
Q6：退会したい
A：退会はいつでもログイン後のページからできます。
ログイン ＞ プロフィールを編集 ＞ 退会する で退会ができます。 退会をしてもそれまでの投稿は、削除されませんのであらかじめご了承ください（ニックネーム やプロフィール画像は削除され、「退会ユーザーの投稿」として掲載されます）。
過去の投稿の掲載を停止したい場合は、すべて削除をしてから退会をしてください。
ログイン ＞ プロフィールを編集 ＞ 退会する で退会ができます。 退会をしてもそれまでの投稿は、削除されませんのであらかじめご了承ください（ニックネーム やプロフィール画像は削除され、「退会ユーザーの投稿」として掲載されます）。
過去の投稿の掲載を停止したい場合は、すべて削除をしてから退会をしてください。
Q7：CLUB Panasonicとは何ですか？
A：CLUB Panasonicはパナソニックの会員サイトです。詳しくは「CLUB Panasonicとは？」よりご確認ください。
▼CLUB Panasonicとは？
［CLUB Panasonicについてはこちら］
▼CLUB Panasonicとは？
［CLUB Panasonicについてはこちら］
■投稿について
Q8：投稿方法がわかりません
A：EATPICKでは、ログイン後に簡単操作で投稿ができます。
PCの場合は右上の「投稿」ボタンをタップして投稿画面に遷移します。
スマホの場合は右上の「投稿」ボタンをタップして投稿画面に遷移します。
PCの場合は右上の「投稿」ボタンをタップして投稿画面に遷移します。
スマホの場合は右上の「投稿」ボタンをタップして投稿画面に遷移します。
Q9：投稿した内容を編集・修正したい
A：以下の方法にそって編集・修正してください。
１.マイページ ＞ 投稿 を選択
２. 編集したい投稿を選んでタップ
３.投稿画面右上の「…」をタップして、 「投稿を編集する」をタップ
４.編集画面で修正
５.修正ができたら「確認する」をタップして、公開範囲を設定後、「投稿」をタップ
１.マイページ ＞ 投稿 を選択
２. 編集したい投稿を選んでタップ
３.投稿画面右上の「…」をタップして、 「投稿を編集する」をタップ
４.編集画面で修正
５.修正ができたら「確認する」をタップして、公開範囲を設定後、「投稿」をタップ
Q10：投稿した内容を削除したい
A：以下の方法にそって削除してください。
１.マイページ ＞ 投稿 を選択
２.削除したいしたい投稿を選んでタップ
３.投稿画面右上の「…」をタップして、「投稿を編集する」をタップ
４.編集画面で、投稿下部の「削除する」をタップ
１.マイページ ＞ 投稿 を選択
２.削除したいしたい投稿を選んでタップ
３.投稿画面右上の「…」をタップして、「投稿を編集する」をタップ
４.編集画面で、投稿下部の「削除する」をタップ
■Pickについて
Q11：Pickとはなんですか？
Q12：Pickは何に使えますか？
A：Pickを集めると、会員限定のキャンペーンの応募等にお使いいただけます。
Q13：Pickの獲得数はどうしたらわかりますか？
A：現在お持ちのPick数は、ログイン後のマイページに記載されます。Pickの詳しい履歴は、保有数をクリックすると表示されます。
■EATPICKマルシェについて
Q14：EATPICKマルシェについて、ログインIDは別に作る必要があるのでしょうか？
A：別に作る必要があります。
PC版：ホーム画面から「EATPICKマルシェ」をタップ、EATPICKマルシェに遷移して頂き新規会員登録を実施ください。
スマホ版：画面右上の「三」アイコンをタップし「EATPICKマルシェ」を選択、EATPICKマルシェに遷移して頂き新規会員登録を実施ください。
PC版：ホーム画面から「EATPICKマルシェ」をタップ、EATPICKマルシェに遷移して頂き新規会員登録を実施ください。
スマホ版：画面右上の「三」アイコンをタップし「EATPICKマルシェ」を選択、EATPICKマルシェに遷移して頂き新規会員登録を実施ください。
Q15：マルシェポイントの有効期限はいつからいつまでですか？
A：ご購入後の「最終配送完了日」から１年間が有効期限となっております。
※ポイントの設定により、期限が異なる場合がございます。
※ポイントの設定により、期限が異なる場合がございます。
Q16：自分のポイントの有効期限を確かめるにはどうすればいいですか？
A：現在保有ポイントの有効期限につきましては、
EATPICKマルシェのページ上部、ニックネーム横のポイント数を押すとご確認いただけます。
EATPICKマルシェのページ上部、ニックネーム横のポイント数を押すとご確認いただけます。
■その他
Q17：プロフィールは非公開にできますか？
A：プロフィール（画像、紹介文、フォロー数、フォロワー数）は公開情報となります。
Q18：EATPICKについてお問合せしたい
Q19：EATPICKマルシェのポイントはPickと違うのでしょうか？
A：別となります。
Q20：EATPICKナビとは何ですか？
A：忙しいかたへの食生活提案サービスです。
1週間の献立提案、食材リスト、休日下準備、平日時短調理ができる効率的な段取りなどを提供します。
1週間の献立提案、食材リスト、休日下準備、平日時短調理ができる効率的な段取りなどを提供します。
Q21：だれか教えてとは？
A：EATPICK会員にいろいろな疑問や質問を、問いかけることができます。
あなたの問いかけにEATPICK会員が答えてくれます。
あなたの問いかけにEATPICK会員が答えてくれます。
Q22：アプリはありますか？
A：アプリもご利用いただけます。
Q23：EATPICKマルシェでの商品の送料はどこに記載がありますか？
A：ご購入手続きページ内の「注文内容確認」まで進んでいきますと、ご確認頂けます。
ハヤナママ
今月でプラン満了との連絡に基づいて機器の買い取り(5500円) の手続きをしました。カード会社からも買い物利用のお知らせが届きました。
最終の食材の選択をしようとすると、引き落としエラーがあるとのことで、選択できません。
カードの変更もないので、対処がわかりません。