よくあるご質問(EATPICK関連) 

EATPICKヘルプセンター

8ヶ月前

よくあるご質問(EATPICK関連)

 

■会員登録・ログインについて

Q1:どうやって会員登録するのですか?
PCの場合はサイト右上の「会員登録」ボタン、スマホの場合は右上の「会員登録」アイコンをタップしてください。
表示される画面で、メールアドレスを入力し、利用規約に同意にチェックを入れて「確認メールを送信する」をタップしてください。入力いただいたメールアドレスに確認メールが送信されますので、メール文内の確認用URLをタップして会員登録に必要な項目を入力ください。
ご登録をお待ちしています。
Q2:ログインできません
A:お手数ですが、以下の【確認事項】をご確認いただき、再度ログインをお試しください。

【確認事項】
・メールアドレスやパスワードは、半角英数で入力していますか。
※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
※パスワードは●●●といった伏せ字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「EATPICKお問い合わせ」よりご連絡ください。
・ご利用のOS(例:Windows10)
・ご利用のブラウザの種類・バージョン
・その他、気づいたことの詳細

▼「EATPICK」お問い合わせページ
[お問い合わせはこちら]
Q3:パスワードを忘れました
A:以下の方法にそってパスワードを変更してください。
<EATPICKのパスワードを忘れた場合>

ログイン画面で「パスワード忘れた方」をタップしていただき、パスワード再設定の画面で登録いただいている「メールアドレス」を入力してください。
入力したメールアドレスにパスワード再設定用の案内メールが届きます。

<CLUB Panasonicのパスワードを忘れた場合>

ログインに必要なパスワードは、CLUB Panasonicの「ログインID/パスワードのお問い合わせ」より再発行することができます。

▼CLUB Panasonic ログインID/パスワードのお問い合わせ
[ログインID/パスワードのお問い合わせはこちら]
Q4:氏名・住所情報の登録の方法がわかりません
A:1.EATPICKにログインし、マイページの右上の「三」をクリックし、プロフィール編集をクリック
2.プロフィール情報変更ページの「登録情報変更」をクリック
3.「ご登録のメールアドレスに確認変更画面のURLを送信します。」が表示されたら「OK」をクリック
4.登録メールアドレスに送信されたメール本文内の登録情報変更のURLをクリック
5.登録情報変更ページが表示されますので、必要な情報を入力し変更を行ってください。
※なお、 ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」を使用しますと、作業の途中でログアウトされてしまうためご注意ください。
Q5:登録メールアドレスを変更したい
A:1.EATPICKにログインし、マイページの右上の「三」をクリックし、プロフィール編集をクリック
2.プロフィール情報変更ページの「登録情報変更」をクリック
3.「ご登録のメールアドレスに確認変更画面のURLを送信します。」が表示されたら「OK」をクリック
4.登録メールアドレスに送信されたメール本文内の登録情報変更のURLをクリック
5.登録情報変更ページが表示されますので、必要な情報を入力し変更を行ってください。
※なお、 ブラウザの「シークレットモード」「プライベートモード」を使用しますと、作業の途中でログアウトされてしまうためご注意ください。
Q6:退会したい
A:退会はいつでもログイン後のページからできます。
ログイン > プロフィールを編集 > 退会する  で退会ができます。 退会をしてもそれまでの投稿は、削除されませんのであらかじめご了承ください(ニックネーム やプロフィール画像は削除され、「退会ユーザーの投稿」として掲載されます)。
過去の投稿の掲載を停止したい場合は、すべて削除をしてから退会をしてください。
Q7:CLUB Panasonicとは何ですか?
A:CLUB Panasonicはパナソニックの会員サイトです。詳しくは「CLUB Panasonicとは?」よりご確認ください。

▼CLUB Panasonicとは?
[CLUB Panasonicについてはこちら]

■投稿について

Q8:投稿方法がわかりません
A:EATPICKでは、ログイン後に簡単操作で投稿ができます。
PCの場合は右上の「投稿」ボタンをタップして投稿画面に遷移します。
スマホの場合は右上の「投稿」ボタンをタップして投稿画面に遷移します。
Q9:投稿した内容を編集・修正したい
A:すでに公開した投稿を編集するときは、
マイページ > 投稿 を選択します。過去の投稿が一覧で表示されますので、 編集したい投稿を選んでクリックしてください。投稿画面右上の「…」ボタンをタップして、 「投稿を編集する」ボタンをタップすると編集画面に遷移します。編集ができたら「投稿する」ボタンをタップしてください。
Q10:投稿した内容を削除したい
A:すでに公開した投稿を編集するときは マイページ > 投稿 を選択します。
過去の投稿が一覧で表示されますので、削除したいしたい投稿を選んでクリックしてください。
投稿画面右上の「…」ボタンをタップして、「投稿を編集する」ボタンをタップすると編集画面に遷移しますので、投稿下部の「公開を取消す」ボタンをタップしてください。
一旦、投稿がマイルーム デスク内の「下書き」に保存されます。
さらに、マイページ > デスク を選択すると、削除したい投稿が下書きに保存されていますので選択してください。画面が遷移した後、投稿下部の「削除する」ボタンをタップしてください。

■Pickについて

Q11:Pickとはなんですか?
A:Pickは「EATPICK」を楽しめば楽しむほど増えていくアクションの証です。履歴はログイン後のマイページで確認できます。
詳しくはこちらをご確認ください。

[詳細はこちら]
Q12:Pickは何に使えますか?
A:Pickを集めると、会員限定のキャンペーンの応募等にお使いいただけます。
Q13:Pickの獲得数はどうしたらわかりますか?
A:現在お持ちのPick数は、ログイン後のマイページに記載されます。Pickの詳しい履歴は、保有数をクリックすると表示されます。

■EATPICKマルシェについて

Q14:EATPICKマルシェについて、ログインIDは別に作る必要があるのでしょうか?
A:別に作る必要があります。
PC版:ホーム画面から「EATPICKマルシェ」をタップ、EATPICKマルシェに遷移して頂き新規会員登録を実施ください。
スマホ版:画面右上の「三」アイコンをタップし「EATPICKマルシェ」を選択、EATPICKマルシェに遷移して頂き新規会員登録を実施ください。
Q15:マルシェポイントの有効期限はいつからいつまでですか?
A:ご購入後の「最終配送完了日」から1年間が有効期限となっております。
※ポイントの設定により、期限が異なる場合がございます。
Q16:自分のポイントの有効期限を確かめるにはどうすればいいですか?
A:現在保有ポイントの有効期限につきましては、
EATPICKマルシェのページ上部、ニックネーム横のポイント数を押すとご確認いただけます。

 

■その他

Q17:プロフィールは非公開にできますか?
A:プロフィール(画像、紹介文、フォロー数、フォロワー数)は公開情報となります。
Q18:EATPICKについてお問合せしたい
A:以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください

「EATPICK」お問い合わせページ
[詳細はこちら]
Q19:EATPICKマルシェのポイントはPickと違うのでしょうか?
A:別となります。
Q20:EATPICKナビとは何ですか?
A:忙しいかたへの食生活提案サービスです。
1週間の献立提案、食材リスト、休日下準備、平日時短調理ができる効率的な段取りなどを提供します。
Q21:だれか教えてとは?
A:EATPICK会員にいろいろな疑問や質問を、問いかけることができます。
あなたの問いかけにEATPICK会員が答えてくれます。
Q22:アプリはありますか?
A:アプリもご利用いただけます。
Q23:EATPICKマルシェでの商品の送料はどこに記載がありますか?
A:ご購入手続きページ内の「注文内容確認」まで進んでいきますと、ご確認頂けます。